Uvjeti korištenja

1. O nama i ovim uvjetima

Ovi uvjeti odnose se na usluge koje pruža Daninnana Institute, MB „Daninnana”, registarski broj 308096710, sjedište Ukmergės st. 219, Vilnius, Litva („mi”). Sve usluge pružaju se isključivo online, na hrvatskom i engleskom jeziku. Rezervacijom razgovora, susreta ili programa prihvaćaš ove uvjete.

2. Što nudimo i što ne

Nudimo savjetovanje, coaching i edukaciju: podržavajući i razvojni rad koji ti pomaže razumjeti sebe, izgraditi resurse i dosegnuti ciljeve.

Nije medicinsko liječenje. Usluge se pružaju u sklopu privatne prakse. Nisu medicinsko ni psihijatrijsko liječenje u okviru javnog zdravstvenog sustava, ne zamjenjuju dijagnozu ni liječenje lijekovima i ne pokriva ih zdravstveno osiguranje. Kad je potrebna klinička skrb, reći ćemo ti to otvoreno i možemo raditi uz tvog liječnika.

Hitna stanja. Online savjetovanje nije namijenjeno kriznim intervencijama ni hitnoj psihijatrijskoj pomoći. Ako si u akutnoj krizi, imaš misli o samoubojstvu ili si u opasnosti, odmah nazovi 112 (ili lokalni broj za hitne slučajeve) ili se obrati najbližoj hitnoj službi.

3. Prvi razgovor i rezervacija

Prvi razgovor traje do 15 minuta, besplatan je i bez obveze. Susreti i programi rezerviraju se e-mailom ili WhatsAppom i potvrđuju se kad se dogovori termin.

Susreti se održavaju na Zoomu. Ti si odgovorna za stabilnu internetsku vezu, ispravnu kameru i mikrofon te privatan prostor u kojem te nitko neće ometati. Ako kasniš, susret svejedno završava u dogovoreno vrijeme.

4. Cijene i plaćanje

• Savjetovanje: 80 € · 60 minuta.
• Coaching: 120 € · 90 minuta.
• NLP Practitioner (edukacija): 1.500 € u cijelosti (uplata do kraja prosinca 2026.); ili 3 rate po 500 € kroz tri mjeseca; ili early bird jednokratna uplata 1.200 € (20% popusta) za uplate primljene do 23. listopada 2026.

Plaćanje se obavlja bankovnom uplatom na Daninnana Institute, IBAN LT21 7300 0102 0570 2728, Swedbank AB (Litva), BIC/SWIFT HABALT22, uz navođenje imena i prezimena te programa (coaching, savjetovanje ili koji program edukacije) kao poziva na broj. Naknada za susret podmiruje se najmanje 24 sata prije termina.

5. Otkazivanje i povrat

• Susreti: otkazivanje ili pomak termina najmanje 24 sata unaprijed. Susreti otkazani kasnije ili propušteni naplaćuju se u cijelosti.
• Edukacija, prije početka: otkazivanje najmanje 14 dana prije početka daje pun povrat umanjen za administrativnu naknadu od 50 €. Otkazivanje manje od 14 dana prije početka: povrat 50%.
• Edukacija, nakon početka: kad program započne, uplaćene naknade se ne vraćaju, a dogovorene rate ostaju dužne.
• Pravo na odustanak: kao potrošač u EU-u imaš pravo odustati u roku od 14 dana od rezervacije ili upisa, bez navođenja razloga. Ako izričito zatražiš da susret bude održan unutar tog roka, plaćaš uslugu izvršenu do trenutka odustajanja. Kad je susret u potpunosti održan, pravo na odustanak za njega prestaje. Za edukaciju pravo na odustanak prestaje kad program započne.

6. Edukacija: sudjelovanje i certifikat

Program NLP Practitioner održava se online, u grupi od najviše 20 polaznika. Po uspješnom završetku, uključujući pohađanje i završni rad ili ispit, i kad je plaćanje dovršeno, dobivaš certifikat NLP Practitioner, IN, akreditiran kod IN i EANLP. Datume ili detalje termina možemo prilagoditi kad je potrebno i o tome pravovremeno obavijestiti polaznike.

7. Intelektualno vlasništvo

Materijali edukacije, radni listovi i sadržaji koje dajemo naše su intelektualno vlasništvo, podijeljeni za tvoje osobno učenje. Molimo da ih ne kopiraš, snimaš, dijeliš ni preprodaješ bez našeg pisanog dopuštenja.

8. Povjerljivost

Ono što podijeliš na susretima i tvoji osobni podaci strogo su povjerljivi i obrađuju se u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i profesionalnom etikom. Povjerljivost se može prekinuti samo kad to zakon nalaže: kad postoji neposredna opasnost za tvoj život ili život drugih osoba, ili po nalogu nadležnog suda.

Radi kvalitete rada, pojedini slučajevi mogu se raspravljati na stručnoj superviziji, bez imena i podataka po kojima bi te se moglo prepoznati. Polaznike u grupi također molimo da poštuju međusobnu povjerljivost.

9. Odgovornost

Naš rad podupire tvoj rast i odluke; ne jamčimo određene ishode, a ti ostaješ odgovorna za izbore koje donosiš. U mjeri dopuštenoj zakonom, naša je odgovornost ograničena na naknade koje si platila za odnosnu uslugu.

10. Mjerodavno pravo

Ovi uvjeti podliježu pravu Republike Litve. Uvijek ćemo najprije nastojati riješiti svaku brigu izravno i pošteno; svaki spor koji se ne može riješiti u nadležnosti je litavskih sudova.

11. Kontakt

Daninnana Institute · Vilnius · hello@daninnana.com · +370 603 40436.